Informations générales

Description du poste

Titre de poste

CHEF D'EQUIPE F/H

Contexte

RDLA, filiale du Groupe RATP Dev, gère le réseau de transport de l'agglomération de Lorient (56). Nous assurons le transport urbain et maritime de 25 mairies avec l'expertise et la passion des 270 salariés.

Missions

Relais de la hiérarchie sur le terrain, le chef d’équipe exploitation facilite le travail des conducteurs-receveurs, vérifie que celui-ci s’effectue conformément au planning et aux orientations de l’entreprise et à la législation en vigueur. Il est le manager d’une équipe de conducteurs-receveurs.

Responsabilités et activités

Encadre et anime une équipe de conducteurs-receveurs :
- Suit, contrôle le travail (audits de conduite, accidents, réclamations, caisse, …) et préconise d’éventuelles actions correctives.
- Réalise les entretiens annuels et professionnels.
- Informe les conducteurs des missions qui sont les leurs et apporte des clarifications, si nécessaire.
- Assure la transmission de l’information, écoute et traite les remarques.
- Fait appliquer les règles en vigueur dans l’entreprise (règlement intérieur, sécurité, hygiène, …) et réalise les rappels à l’ordre verbaux et écrits si besoin.
- Assiste les conducteurs-receveurs lors de la mise en œuvre de la procédure agression.
- Assure l’accueil et l’intégration des nouveaux conducteurs-receveurs de son équipe.
Constitue le lien entre le service ordonnancement et les conducteurs-receveurs.
Anime des réunions de travail (temps de parcours, graphique, …).
Rend compte du fonctionnement des lignes dont il a la charge (temps de parcours, voirie, …) et propose des axes d’amélioration aux responsables habilités.
Participe à des opérations de contrôle.

Expériences et compétences requises

5 ans minimum dans un poste d'encadrement (équipe 20 à 30 personnes).

Particularités du poste

Capacités managériales et sens des responsabilités.
Capacités d’analyse et de raisonnement.
Dynamisme.
Rigueur.
Sens du contact.
Fermeté, pédagogie et écoute.
Réactivité et prise d’initiatives.
Travail en équipe.

Contrat

01 - CDI

Temps de travail

Temps plein

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Bretagne, Morbihan

Lieu

Critères candidat

Niveau d'études

2 - Baccalauréat

Niveau d'expérience

De 5 à 10 ans

Informations complémentaires

Poste à pourvoir le :

01/10/2023